Uw feedback is voor ons waardevol. Als u niet tevreden bent over een aspect van onze dienstverlening, vragen wij u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden. Hoe eerder wij op de hoogte zijn, hoe sneller wij het probleem kunnen oplossen en verdere overlast kunnen beperken.

Wij adviseren u uw klacht schriftelijk in te dienen, zodat er een duidelijke vastlegging is en wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.

U kunt uw klacht indienen via ons online contactformulier.

Wij behandelen uw klacht en sturen u binnen 14 dagen een reactie. Mocht uw klacht meer tijd vergen om te onderzoeken, dan informeren wij u binnen diezelfde termijn van 14 dagen en geven wij u een duidelijke indicatie van wanneer u een volledige reactie kunt verwachten.