Una pantalla rediseñada que reúne pedidos, repartos, facturación y comportamiento del cliente en una sola vista, configurable por usuario.
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La mayoría de los vendedores del sector floricultor conocen el baile de las pestañas. Las líneas de pedido abiertas en una ventana, el stock disponible en otra, la pantalla de facturas en una tercera, el historial del cliente en algún lugar de un segundo monitor. Una sola llamada de ventas puede significar seis pantallas, cuatro recargas y dos detalles que se escapan. Repita eso cincuenta veces al día y el costo se acumula: atención más lenta, más errores de digitación y una idea más borrosa de qué clientes merecen realmente la atención.
El nuevo Sales Workspace de FreshPortal reúne todo eso en un solo lugar. Es la vista de pedidos más completa de la plataforma: líneas de pedido, repartos, estado de facturas, comportamiento de pago y actividad del cliente, lado a lado en un diseño de seis áreas que cada usuario configura según su forma de trabajar.
Qué hace realmente el espacio de trabajo
El Sales Workspace está construido alrededor de la realidad diaria de un equipo de ventas, no de la estructura de una base de datos. Elija una factura y verá de inmediato sus líneas de pedido abiertas, los repartos ya vinculados a esas líneas y el stock disponible que podría cubrir lo que falta. El reparto rápido (snel verdelen) y el reparto lateral le permiten vincular lotes a líneas de pedido en pocos clics, sin salir de la pantalla. Las acciones de factura, incluidas etiquetas, listas de empaque y estado de bloqueo, se manejan ahí mismo.
El lado del cliente corre en paralelo. Los precios de venta históricos del lote seleccionado están a un panel de distancia, filtrados automáticamente por las características relevantes del producto. Los gráficos de actividad del cliente están junto al pedido: ingresos semanales, número de pedidos, facturas pendientes, inicios de sesión en la tienda online, principales grupos de productos, patrón de temporada y notas de crédito y reclamos. Vale la pena destacar el patrón de temporada: una vista año contra año de los volúmenes de pedido deja claro cuándo el patrón de un cliente recurrente se está rompiendo, mucho antes de que aparezca en una revisión trimestral.
Un ejemplo práctico
Un comercializador está en una llamada con un cliente alemán de rosas. Abre la factura abierta del cliente y ve ocho líneas de pedido, tres todavía sin asignar. El panel de precios históricos muestra lo que este cliente pagó por la misma variedad de rosa de flor grande en las últimas tres semanas. El gráfico de patrón de temporada muestra su volumen de 2026 muy por encima de 2025 durante el primer trimestre, y luego una caída fuerte en mayo. Con una acción rápida de asignación, las líneas abiertas quedan vinculadas a lotes disponibles; el comercializador usa el resto de la llamada para hacer la pregunta correcta sobre esa caída de mayo, en lugar de escribir un correo al respecto al día siguiente.
Quién le saca más provecho
Los equipos de ventas que manejan pedidos de varias líneas con stock parcial, sobre todo exportadores con precios y acuerdos de crédito por cliente. El diseño configurable importa más de lo que parece: un equipo enfocado en Floriday, uno enfocado en el reloj de subasta y uno de exportación quieren bloques distintos en posiciones distintas, y ahora pueden tenerlos. Los gráficos de actividad del cliente solo se ganan su lugar cuando hay suficiente historial de ventas para que los patrones sean reales, es decir, después de unos meses en la plataforma.
Qué cambia en el día a día
Menos pantallas abiertas, menos ciclos de recargar y buscar, menos momentos de "déjeme revisar y le devuelvo la llamada". Asignar pedidos parciales contra el stock disponible deja de ser un cambio de contexto y pasa a ser parte del mismo flujo en que se toma el pedido. Y los paneles de actividad del cliente convierten lo que antes era una corazonada sobre un cliente en algo que el vendedor puede señalar.
Vea el nuevo Sales Workspace en acción
Agende un recorrido con uno de nuestros consultores, o pida una configuración de ejemplo para probarla junto a su configuración actual.