Descubra cómo el productor de plantas Ubink ganó eficiencia con el software floricultor inteligente de FreshPortal.
Comparta este artículo
La implementación del paquete de software FreshPortal en el vivero comercial Ubink, en Kudelstaart, marca un hito importante para FreshPortal. Conocido por su larga trayectoria en el sector de las flores, FreshPortal amplió ahora su experiencia al sector de las plantas en maceta. El desarrollo se hizo en estrecha colaboración entre ambas empresas, para asegurar que el software encajara sin problemas en el entorno del vivero. Como resultado, el software de FreshPortal hoy se adapta perfectamente a un vivero de plantas en maceta, lo que amplía su uso y su versatilidad.
El vivero comercial Ubink no es solo el primero, sino un referente en el cultivo y comercio de cactus y suculentas. Bas Ubink, uno de los cinco directores de esta singular empresa familiar: "La empresa la fundó en 1927 el abuelo de mi abuelo. Hoy la dirigen mi padre y dos tíos. Mientras tanto, mi hermana y yo, la generación más joven, nos sumamos a la dirección con la intención de continuar juntos el vivero Ubink en el futuro. Me parece especial que la empresa siga en el mismo lugar, en la Mijnsherenweg de Kudelstaart. Con unos 65 empleados atendemos con éxito al mercado europeo. El vivero tiene 6 hectáreas, donde la producción se hace en invernaderos modernos de la forma más eficiente en energía y respetuosa con el ambiente posible. Nuestra segunda sede de producción, Succulent Valley, está en Tenerife."
"Tantas funciones en un solo paquete de software valen mucho."
Un software sólido y preparado para el futuro
"En automatización, en algún momento necesitábamos más herramientas de software, entre ellas más control sobre la gestión de inventario. Pero el software ERP que usábamos tenía sus límites y no seguía el ritmo de nuestras necesidades. Eso nos llevó a buscar un software más sólido y preparado para el futuro. Nos sentamos con casi todos los grandes proveedores especializados en software para la floricultura para ver si podían ofrecernos todo lo que buscábamos. Terminamos con FreshPortal Software, porque la cantidad de funciones en un solo paquete que podían ofrecernos valía mucho para nosotros. Lo único que teníamos que superar era que FreshPortal se especializaba sobre todo en el sector de las flores. Otra rama del sector, digamos. En el mundo de las plantas en maceta, y sin duda en nuestro segmento, las cosas son distintas a entregar flores que se comercializan casi siempre especie por especie en baldes. Con plantas en maceta, y sobre todo con un surtido casi infinito de cactus y suculentas como el nuestro, las opciones de producto son mucho más variadas. Porque en realidad suministramos de todo. De la planta a la maceta, con o sin funda y etiqueta, personalizado o no. Aun así, en el software completo de FreshPortal vimos muchas oportunidades, y FreshPortal las vio para entrar a un mercado nuevo."
Una colaboración intensa
"Sabíamos entonces que tendríamos que dedicar más tiempo a encontrar respuestas al principio. Pero también porque queríamos un paquete de software que necesitara la menor personalización posible. Así también podría servir en el futuro a otras comercializadoras del sector de plantas. Desde esa posición, hace año y medio el vivero Ubink se convirtió en un terreno de prueba, con una colaboración intensa con FreshPortal de cara a una implementación sin tropiezos del paquete de software. El reto era lograr un entorno de software confiable y transparente en el que nuestro enorme surtido de miles de artículos encontrara su camino sin errores. Para eso había que alinear por completo todas las partes del proceso de pedidos, incluidos el procesamiento interno, la gestión de inventario, la producción, las compras, las ventas, la logística y el transporte. Junto con mi colega Patrick asumimos este proceso internamente y teníamos contacto semanal con FreshPortal. Cada vez se preparaba una pieza de software a la medida que luego probábamos en el entorno de pruebas para ver qué funcionaba y qué no. La retroalimentación iba en ambas direcciones. Por supuesto, éramos conscientes de la complejidad de nuestro negocio. Pero, por otro lado, fue una gran ventaja que nuestros contactos en FreshPortal vinieran del sector y hubieran trabajado en un exportador. Con toda su experiencia, sabían cómo ir de A a B. Eso fue realmente un plus."
La implementación del software FreshPortal
"Luego llegó el momento muy emocionante de la implementación real del software FreshPortal. Nosotros mismos habíamos capacitado a nuestro personal en el entorno de pruebas, lo que ya daba una base de confianza. Pero al accionar el interruptor, no había vuelta atrás. Para que la implementación fuera un éxito, un consultor de FreshPortal estuvo disponible durante toda la implementación para guiar el proceso, con un equipo de programadores atrás listo para intervenir si hacía falta. La implementación salió a nuestra completa satisfacción. Prácticamente sin errores, podemos agregar, y nuestros clientes no notaron nada. Recibieron exactamente lo que habían pedido. En realidad, solo el día mismo de la implementación se nos hizo un poco más tarde y terminamos en la noche. Pero los días siguientes logramos cerrar el comercio en los horarios habituales. Con la implementación del software FreshPortal, el vivero Ubink está listo para el futuro. Por supuesto, sabemos que si apuntamos a estar 100 % preparados para el futuro, la automatización nunca se detiene. Pero lo bueno es que ahora podemos ver todo el proceso de pedidos y stock. Esperamos que eso también saque a la luz nuevos puntos que podamos hacer aún más inteligentes en el futuro para trabajar todavía más rápido y de forma más eficiente."