CM.com
Conecte FreshPortal con CM.com y automatice las actualizaciones de pago y los avisos a sus clientes en tiempo real.
CM.com es una plataforma en la nube de comercio conversacional que combina la comunicación con clientes y los pagos en varios canales. Para empresas de flores y plantas con días de mucho volumen, la conexión estandariza los mensajes salientes, los vincula con transacciones reales de FreshPortal y mantiene a los equipos alineados sobre qué está pagado, qué está pendiente y qué requiere atención.
La conexión de FreshPortal une ambos sistemas para que pueda enviar notificaciones a clientes y alinear los eventos de pago con su operación. El resultado: confirmaciones más rápidas, menos seguimientos manuales y una comunicación más clara sobre pedidos, facturas y entregas, sin perder el control de plantillas, destinatarios y momentos de envío.
Sitio web: cm.com
País/región: Países Bajos (con operaciones internacionales)
Especialización: comercio conversacional, mensajería y pagos
FreshPortal y CM.com intercambian en tiempo real datos de clientes, documentos y estados mediante la API REST de CM.com. FreshPortal envía el contexto de la transacción, como referencias de factura o pedido, para iniciar pagos o notificaciones, y CM.com devuelve los resultados de entrega y los estados de pago para el seguimiento, la conciliación y los reportes.
Flujos de datos
Dirección: bidireccional
Frecuencia: tiempo real
Tecnología: API REST
¿Qué datos se intercambian?
Identificadores y datos de contacto de clientes para mensajes o comunicaciones de pago
Referencias, totales y estado de pedidos y facturas de FreshPortal
Identificadores de solicitudes de pago y actualizaciones de estado de pago de CM.com
Resultados de entrega de mensajes y registros de eventos para la trazabilidad
Acciones automatizadas
Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega o avisos de factura desde FreshPortal por los canales de CM.com
Crear solicitudes de pago vinculadas a las referencias de factura de FreshPortal cuando corresponda
Escribir las actualizaciones de estado de pago en FreshPortal para el seguimiento y la conciliación
Registrar fallas y reintentar las solicitudes que lo permitan, para no perder mensajes ni dejar actualizaciones incompletas
Menos persecución manual
Vincular las actualizaciones de estado de pago con los documentos de FreshPortal mantiene alineados a ventas y finanzas todos los días.
Mejor comunicación con los clientes
Las notificaciones salen de forma coherente a partir de eventos reales de pedidos y entregas, no de correos improvisados.
Más control y trazabilidad
El registro centralizado de entregas de mensajes y eventos de pago respalda el seguimiento interno.
Preparado para crecer
Automatizar los pasos repetitivos entre equipos permite atender los días pico sin cambiar los procesos principales.
Cuenta y licencia
Una cuenta activa de CM.com con acceso a los productos de mensajería y/o pagos correspondientes, y un entorno activo de FreshPortal.
Acceso
Acceso a la API de CM.com, con autenticación según los productos de CM.com que tenga contratados. Normalmente se usan flujos basados en OAuth para una autorización segura entre servidores.
FreshPortal
Acceso a la API de FreshPortal para leer y actualizar entidades como clientes, pedidos y facturas, y guardar los estados recibidos en la administración correcta.