El CEO de FreshPortal habla de innovación, software heredado y el papel de la IA, la nube y la seguridad en la floricultura.
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"El software construido el siglo pasado fue innovador en su momento, pero sencillamente ya no cumple con las exigencias de hoy."
¿Por qué cree que las empresas no pueden seguir dependiendo del software del pasado?
"El futuro exige un verdadero SaaS. El software construido el siglo pasado fue innovador en su momento, pero sencillamente ya no cumple con las exigencias de hoy. Piense en sistemas basados en servidores, alojados localmente, con capacidades de API limitadas. Esos paquetes frenan a las empresas. Son poco flexibles, difíciles de integrar con herramientas modernas y no ofrecen una base sólida para la IA. Quien hoy trabaja con ellos prácticamente se está dejando por fuera de lo que viene mañana."
¿Qué hace diferente a FreshPortal en esto?
"FreshPortal se desarrolló desde el principio como una verdadera plataforma SaaS. No es software viejo con otra apariencia, sino una plataforma construida desde cero para la nube. Eso significa: datos en tiempo real, conexiones directas mediante API sólidas y una arquitectura que crece con su negocio. Ya sea un productor en Naaldwijk o una comercializadora en Bogotá o Miami, FreshPortal se puede poner en marcha de inmediato en todo el mundo, sin complicaciones técnicas."
Muchas empresas hablan de IA. ¿Qué significa concretamente para sus clientes?
"La IA empieza con una buena base: datos actuales y estructurados. En FreshPortal trabajamos activamente en herramientas de IA que pronto se podrán aplicar en la automatización de ventas, el reconocimiento de documentos, los pronósticos inteligentes y la interacción con clientes mediante agentes de IA. Como FreshPortal funciona completamente en tiempo real y basado en API, podemos integrar estas novedades sin problemas en la plataforma existente. Piense en flujos de venta automatizados, cruce en tiempo real de disponibilidad y pedidos, o análisis predictivos para compradores. Los clientes que ya están pensando y probando con nosotros pronto irán un paso adelante. La IA no es una visión vaga del futuro: es ahora. Y nos aseguramos de que pronto puedan usarla de inmediato."
¿Y la seguridad? Para algunos, la nube todavía suena arriesgada.
"Buena pregunta. La seguridad es uno de nuestros valores centrales. FreshPortal funciona en centros de datos seguros con certificación ISO 27001. Todos los datos están cifrados, tanto almacenados como en tránsito. Los clientes tienen control total sobre permisos y accesos. Y gracias a las copias de seguridad automáticas y los mecanismos de conmutación por falla, la continuidad del negocio está asegurada. En muchos casos, es más seguro que tener un servidor propio en un cuarto de escobas."
¿Qué le aconseja a las empresas que dudan en pasarse a SaaS?
"No se quede en lo que alguna vez fue suficiente. El mundo cambia demasiado rápido. Los clientes esperan velocidad, visibilidad y flexibilidad. La IA va a acelerarlo todo, pero solo si usted está preparado técnicamente para ella. El software heredado lo frena; no solo se queda atrás, se queda quieto. Mi consejo: elija una plataforma que crezca con usted, que evolucione cada día y que ofrezca seguridad, escalabilidad e innovación en un solo lugar. Eso es FreshPortal."
Por último, ¿cómo ve el futuro de la floricultura y la tecnología?
"Los próximos años estarán marcados por cadenas digitales, colaboración en tiempo real y decisiones apoyadas en IA. Con eso llega una tecnología flexible, abierta y orientada al futuro. Estamos construyendo esa infraestructura con FreshPortal, junto con nuestros clientes. Y lo estamos haciendo a nivel global."
Entrevista: Dennis Kluinhaar
Para más información, escriba a: marketing@freshportal.com